SAC

Aqui é o time de pós-venda da Thermolux. Se você já comprou, é com a gente: status do pedido, instalação, suporte técnico, troca e garantia.

Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Fale com a gente no WhatsApp

(11) 92068-6087

Mande foto ou vídeo do seu toalheiro na conversa. Ver o produto, o local da instalação e o que está acontecendo é o que faz a gente resolver já no primeiro contato, muitas vezes sem precisar de visita técnica.

Antes de chamar, deixe isso em mãos

Assim resolvemos no primeiro contato:

  • Número do pedido (está no e-mail de confirmação da compra)
  • Nota fiscal — obrigatória para acionar a garantia
  • Modelo do produto: ONE-S, Easy-II, Easy-III, Easy-IV ou Best-C
  • Foto ou vídeo do problema, se for um defeito

Resolve na hora — sem precisar falar com ninguém

Onde está meu pedido? Rastrear pedido
Qual modelo é o certo pra mim? Comparar os 5 modelos
Como instalo? Instalação do produto
Manual do meu modelo Manual do produto
Quero trocar ou devolver Trocas e devoluções
Meu produto deu problema Garantia — 3 anos
Dúvidas gerais Perguntas frequentes

Garantia

Todo toalheiro Thermolux tem 3 anos de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de emissão da nota fiscal. Para acionar, é indispensável apresentar a nota fiscal. As condições completas estão na página de Garantia.

Compre só no site oficial

O único site oficial da Thermolux é thermoluxbr.com.br. Na dúvida sobre um anúncio, um link ou uma cobrança, confirme com a gente no WhatsApp antes de pagar.

Quer comprar? Fale com o comercial

Ainda não comprou, ou tem dúvida sobre modelo, medida, prazo de entrega ou pedido em pré-venda? Esse papo é com o time comercial.

WhatsApp: (11) 97608-6262 — segunda a sexta, das 8h às 18h

Dados da empresa

Thermolux — CNPJ 57.301.472/0001-00

  • Time comercial: Av. Ana Costa, 59 — Conj. 72 / Mini Sala 84 — Gonzaga, Santos/SP
  • Estoque e expedição: Praça Lions Clube, 334 — Valongo, Santos/SP
  • Marketing: R. Pereira Estéfano, 114 — sala 407 — Vila da Saúde, São Paulo/SP, 04144-070
  • Tecnologia: Alameda Rio Negro, 503 — Alphaville, Barueri/SP